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智慧型服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn),讓許多傳統(tǒng)行業(yè)變革的步伐正在不斷加快。順應(yīng)這一時(shí)代趨勢(shì),在博物館、展覽館等類似場(chǎng)所,我們看到越來(lái)越多機(jī)器人講解員的身影。使用展廳導(dǎo)覽講解機(jī)器人作為解說(shuō)員，展示其展館建設(shè)的科技特色。
展廳導(dǎo)覽講解機(jī)器人依托云平臺(tái)強(qiáng)大的智能服務(wù)技術(shù)，引入智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智能視覺識(shí)別系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)“能聽、會(huì)說(shuō)、能思考、會(huì)判斷、看得見、認(rèn)得出”的智能化服務(wù)。
展廳導(dǎo)覽講解機(jī)器人的使用體現(xiàn)了高端科技性，樹立接待方的高端形象；可以主動(dòng)迎賓接待并引導(dǎo)顧客，帶來(lái)良好體驗(yàn)；使人機(jī)互動(dòng)更自然、體驗(yàn)更好；數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)有充分的展品和展覽方及周邊資料，服務(wù)質(zhì)量有保障。
在展廳中，機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)迎賓接待的服務(wù)工作、引領(lǐng)觀眾到達(dá)指定的展廳位置，機(jī)器人能隨時(shí)隨地提供咨詢和展品講解服務(wù)。還可設(shè)置多條參觀路線，可實(shí)現(xiàn)觀眾邊參觀機(jī)器人一邊講解的功能，機(jī)器人在講解過程中，觀眾有疑問和問題都能隨時(shí)與機(jī)器人互動(dòng)咨詢。機(jī)器人回答嘉賓的提問的同時(shí)還能展示視頻或圖片進(jìn)行解說(shuō)，帶領(lǐng)一波觀眾參觀講解完畢后，機(jī)器人會(huì)重新回到接待點(diǎn)迎接下一波觀眾參觀。
展廳導(dǎo)覽講解機(jī)器人作為智慧化和科技化展館建設(shè)中導(dǎo)覽服務(wù)的組成部分，為參觀者帶來(lái)了新奇的體驗(yàn)和技術(shù)的展示，是一種受歡迎的導(dǎo)覽解說(shuō)方式
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